Info

Toimitusehdot

Toimitamme tilaukset Postin kautta kirjeinä ja/tai paketteina.
Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilauksen koosta riippuen toimitus tapahtuu joko suoraan postiluukkuun/-laatikkoon tai Postin pakettiautomaattiin/palvelupisteisiin.

Pyrimme käsittelemään tilaukset aina mahdollisimman nopeasti, mutta kuitenkin viimeistään 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Postin toimitusajat kotimaantoimituksissa vaihtelevat yleensä 1-4 arkipäivän välillä.

Kuluttajana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta.
Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja takaisinlähetystä varten huolellisesti pakattuja.  

Vaihto-/peruutusoikeus ei koske hygieniasyistä korvakoruja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamis/palauttamis-ilmoituksen tekemisestä palautusosoitteeseemme (Portal of Joy Oy, Punavuorenkatu 4 lh 19, 00120 Helsinki). 

Palautamme rahan tilauksesta aina alkuperäisen maksutavan mukaan.

Peruuttamis-/palautusilmoitus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostiimme info@portalofjoy.com, mainitsethan viestisi otsikossa "peruutus/palautus, nimesi, tilausnumerosi". Kun ilmoitat palautuksesta, toimitamme sinulle vastausviestillä sähköpostiisi Postin asiakaspalautuskortin pdf-muodossa, joka tulee tulostaa ja kiinnittää palautuspakettiin.  Suosittelemme palauttamaan tilauksen suoraan Postin pisteellä, jotta saat kuitin tekemästäsi palautuksesta (palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla). Toimitus- ja peruutusehtojemme mukaisesti asiakas maksaa postimaksun niin lähetys- kuin palautustilanteessa. 

Portal of Joy Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt. 

Maksuehdot

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Payment Service Provider Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.